Avant de construire, prouvons où se trouve la valeur.
Un périmètre de pilote finançable, avec baseline, critères de réussite et conditions de déploiement.
- •1 processus métier
- •1 sponsor décisionnaire
- •Des utilisateurs disponibles
- •Des données ou documents accessibles
Le bon point de départ quand le problème est visible, mais pas encore cadré.
Le diagnostic n’est pas un inventaire général de possibilités. Il doit permettre une décision d’investissement sur un processus suffisamment important.
Le volume est réel
Demandes, devis, dossiers, interventions ou documents reviennent chaque semaine.
La fuite est mesurable
Temps, délai, erreurs, capacité, marge ou chiffre d’affaires peuvent former une baseline.
Le travail comporte des règles
Les validations, exceptions et arbitrages métier peuvent être explicités avec les équipes.
Un sponsor peut décider
Une personne porte le processus et peut arbitrer la suite du projet.
Une étape doit produire une décision exploitable.
Cadrer le processus
Objectif, périmètre, rôles, volumes, systèmes, contraintes et indicateur cible.
Note de cadrageÉcouter le terrain avec Otto
Entretiens structurés avec les personnes qui exécutent, contrôlent et pilotent le travail.
Carte du travail réelChiffrer et comparer
Valeur potentielle, faisabilité, données, risques, dépendances et acceptabilité.
Matrice de priorisationDéfinir le pilote
Déclencheur, entrées, règles, intégrations, validation humaine, sortie et mesure.
Blueprint du systèmeDes livrables faits pour avancer, pas pour remplir une étagère.
Baseline du processus
Le point de départ et les hypothèses qui permettront de comparer avant et après.
Cartographie opérationnelle
Étapes, outils, documents, décisions, irritants, exceptions et responsabilités.
Cas d’usage priorisés
Une comparaison transparente entre valeur, faisabilité et risque.
Plan de pilote
Périmètre, architecture fonctionnelle, critères d’acceptation et décision go/no-go.
Le diagnostic doit rendre le prochain investissement plus défendable.
Nous distinguons ce qui est observé, ce qui est estimé et ce qui reste à vérifier. La promesse n’est pas un ROI garanti : c’est un business case explicite avant d’engager la construction.
Situation observée
Hypothèses chiffrées
Critères du pilote
Décision go / no-go
Deux terrains où nous concentrons notre expertise.
Ce qu’il faut clarifier avant d’avancer.
Est-ce un audit IA de toute l’entreprise ?+
Non. Nous préférons un processus suffisamment important et mesurable à une cartographie superficielle de dizaines d’idées. Le périmètre peut ensuite s’étendre.
Faut-il avoir déjà choisi une technologie ?+
Non. Le diagnostic commence par le travail, les données et l’indicateur. Les choix techniques viennent après le cadrage du besoin.
Qui doit participer ?+
Un sponsor, un responsable du processus, les utilisateurs concernés et, lorsque nécessaire, l’IT ou la sécurité.
Que se passe-t-il si l’IA n’est pas la bonne réponse ?+
Le diagnostic doit aussi permettre cette conclusion. Une automatisation classique, une amélioration de processus ou aucun projet peut être la bonne décision.
Trouvons le bon point de départ.
Un échange de 30 minutes pour comprendre votre fonctionnement, vos difficultés et voir où l’IA peut réellement apporter quelque chose.