Comprendre le travail réel avant de décider quoi construire.
Racontez-moi la dernière fois où ce processus vous a ralenti.
Une demande arrive par e-mail. L’équipe ouvre plusieurs outils, vérifie les informations, puis cherche la bonne personne pour valider.
Une conversation adaptée au rôle et aux réponses, pas un questionnaire figé.
Les entretiens ne disparaissent pas après le diagnostic.
Faire émerger le travail réel
Otto mène des échanges structurés sur les tâches, outils, documents, irritants, exceptions et limites acceptables.
Garder les utilisateurs dans la boucle
Les hypothèses, sorties et règles sont vérifiées avec les personnes qui connaissent le processus.
Structurer les retours d’usage
Otto peut recueillir les difficultés, incompréhensions et nouveaux besoins après la mise en service.
Décrire une tâche sans écrire un cahier des charges.
Otto part d’une situation racontée avec les mots du métier, puis demande les sources, contrôles et exceptions nécessaires pour la rendre exploitable.
Nous recevons les commandes dans plusieurs formats. L’équipe vérifie les références, les prix et les écarts avec le devis avant de les saisir.
Quels formats recevez-vous, où retrouvez-vous le devis et quelles différences exigent une validation plutôt qu’une simple correction ?
Un écart de quantité peut être contrôlé avec le commercial. Une nouvelle référence ou un prix différent doit être bloqué et revu.
De la parole du terrain à un projet comparable.
Carte du processus
Étapes, rôles, outils, documents, décisions et dépendances.
Irritants structurés
Fréquence, impact, cause, contournement actuel et personnes concernées.
Opportunités comparables
Cas d’usage formulés selon un format commun pour faciliter la priorisation.
Conditions d’adoption
Contrôles attendus, craintes, exceptions et besoins d’accompagnement.
Otto
Échange avec les équipes, structure les besoins et recueille les retours.
Agentscium
Cadre la valeur, conçoit l’architecture, construit, intègre et opère.
Le système livré
Exécute une tâche définie avec les données, règles et validations prévues.
La méthode, son rôle et ses limites.
Otto construit-il seul les systèmes IA ?+
Non. Otto structure la découverte et les retours. L’équipe Agentscium analyse, conçoit, développe, intègre et accompagne les systèmes.
Est-ce un questionnaire standard ?+
Non. Les échanges peuvent s’adapter au rôle, aux réponses et au processus étudié. Le cadrage de la mission fixe les sujets et les personnes concernés.
Tous les collaborateurs doivent-ils participer ?+
Non. Nous sélectionnons les rôles nécessaires pour comprendre l’exécution, les contrôles, les exceptions et la décision.
Comment sont traitées les informations partagées ?+
Le périmètre, les accès, la confidentialité, la conservation et les usages autorisés doivent être définis dans chaque mission avant les entretiens.
Trouvons le bon point de départ.
Un échange de 30 minutes pour comprendre votre fonctionnement, vos difficultés et voir où l’IA peut réellement apporter quelque chose.