Des réponses et des devis plus rapides, sans perdre les règles métier.
Le bon premier projet se trouve souvent là où un volume élevé de demandes rencontre une information dispersée et une forte dépendance à quelques experts.
Chercher la fuite opérationnelle, pas une idée d’IA.
Qualifier une demande
Comprendre le besoin, les références, quantités, délais et informations manquantes.
Préparer un devis
Rassembler produit, prix, stock, remise, équivalence et règles commerciales.
Traiter une commande
Extraire les lignes, contrôler la cohérence et préparer la saisie ou la validation.
Répondre sur un statut
Retrouver commande, disponibilité ou livraison sans naviguer entre plusieurs outils.
L’IA intervient entre une entrée réelle et une décision contrôlée.
Ces exemples décrivent des architectures possibles, pas des résultats déjà obtenus. Le diagnostic détermine le bon périmètre dans votre contexte.
Assistant de qualification commerciale
01- Entrée
- E-mail, pièce jointe ou formulaire client
- Système
- Extrait le besoin, recherche le contexte et prépare les questions manquantes
- Contrôle humain
- Le commercial valide la qualification et la réponse
- Indicateur
- Délai et complétude
Préparation de devis
02- Entrée
- RFQ, nomenclature ou description libre
- Système
- Propose références, équivalences et brouillon à partir des sources autorisées
- Contrôle humain
- Le métier contrôle prix, marge, disponibilité et engagement
- Indicateur
- Temps par devis
Lecture de commandes
03- Entrée
- Bon de commande PDF, Excel ou e-mail
- Système
- Structure les lignes et signale les écarts avec le devis ou les règles
- Contrôle humain
- L’ADV valide avant enregistrement
- Indicateur
- Erreurs et reprises
Commencer par un flux fréquent, borné et déjà mesuré.
Un type de demande, une famille de produits ou un groupe d’utilisateurs suffit pour tester la valeur. Le pilote n’a pas besoin de couvrir tout le catalogue ni tous les clients.
- ●Volume récurrent
- ●Données produit accessibles
- ●Règles de validation identifiables
- ●Sponsor commercial ou opérations
Commencer petit, aller jusqu’au réel.
Chaque service répond à une décision différente. Vous pouvez commencer par le diagnostic sans vous engager sur le déploiement complet.
Les contraintes à traiter avant de construire.
Faut-il remplacer notre ERP ou notre CRM ?+
Non. Le système est conçu pour consulter ou alimenter les outils existants selon leurs accès. Le remplacement d’un système de référence n’est pas le point de départ.
L’IA peut-elle choisir seule un prix ou une remise ?+
Pas par défaut. Les règles commerciales, seuils et validations restent explicites. Le niveau d’autonomie dépend du risque accepté.
Que faire si notre catalogue est peu structuré ?+
La qualité des sources est évaluée pendant le diagnostic. Un premier périmètre peut être limité aux familles les mieux documentées, avec un travail de normalisation ciblé.
Peut-on traiter les demandes reçues par e-mail ?+
Oui si les accès, formats et règles peuvent être cadrés. L’e-mail peut devenir un déclencheur, mais les sorties critiques restent contrôlées.
Trouvons le bon point de départ.
Un échange de 30 minutes pour comprendre votre fonctionnement, vos difficultés et voir où l’IA peut réellement apporter quelque chose.