Base de connaissances intelligente pour distributeur nautique
Nautic Distribution distribue des equipements et pieces detachees pour plus de 200 marques nautiques. L'equipe commerciale passait un temps fou a chercher les fiches techniques, manuels et references dans des dossiers eparpilles. Les reponses aux clients etaient lentes et souvent incompletes.
Discuter de votre projetResultats obtenus
Notre solution
On a construit une base de connaissances intelligente indexant toute la documentation technique (fiches produits, manuels, compatibilites, tarifs). L'equipe peut desormais retrouver n'importe quel document en quelques secondes et generer automatiquement des reponses aux demandes clients.
Indexation Documentaire
Catalogues → Index → Recherche
Indexation de toute la documentation technique : fiches produits, manuels, compatibilites, tarifs pour +200 marques nautiques.
- Import automatique des catalogues fournisseurs (PDF, Excel, CSV)
- Extraction des donnees cles : references, specs, compatibilites, prix
- Indexation semantique pour recherche en langage naturel
- Mise a jour continue : nouveaux catalogues importes automatiquement
+15 000 documents indexes et accessibles en secondes.
Recherche Intelligente
Question → Reponse → Document
L'equipe peut poser une question en langage naturel et obtenir instantanement le bon document ou la bonne information.
- Recherche par description, usage ou reference croisee
- Reponses avec source et lien vers le document original
- Suggestions de produits compatibles ou alternatifs
- Historique des recherches pour identifier les besoins recurrents
Documents trouves en 3 secondes au lieu de 20 minutes.
Reponses & Devis Auto
Demande client → Reponse → Devis
Generation automatique de reponses techniques et de devis a partir des demandes clients.
- Analyse automatique des demandes clients (email, chat, formulaire)
- Generation de reponses techniques sourcees depuis la base
- Creation automatique de devis avec les bonnes references et prix
- Validation humaine avant envoi si necessaire
Reponses 4x plus rapides, quasi-zero erreurs de references.
“Avant, un commercial passait 20 minutes a chercher une fiche technique. Maintenant il pose la question et la reponse arrive en 3 secondes. Ca a transforme notre quotidien.”
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